Een website over beauty en gezondheid bevat heel uiteenlopende content: productpagina’s voor cosmetica, artikelen over voeding, dermatologisch advies en haarverzorgingsroutines. Of bezoekers tussen deze rubrieken vlot hun weg vinden of na dertig seconden zoeken afhaken, hangt af van de keuzes die bij de sitestructuur zijn gemaakt.
Toegankelijke menu’s: regelgeving die het verschil maakt
Voordat we het over gebruiksgemak of design hebben, moet de structuur van een beauty- en gezondheidswebsite aan wettelijke eisen voldoen. De Europese Toegankelijkheidsrichtlijn (European Accessibility Act) is sinds 28 juni 2025 van toepassing op bepaalde e-commercediensten. Een website die online cosmetica of voedingssupplementen verkoopt, valt hier rechtstreeks onder.
De RGAA (Référentiel général d’amélioration de l’accessibilité) bevat concrete criteria om de naleving te beoordelen. Daaronder vallen de structuur van rubriektitels en navigatie met het toetsenbord. Een uitklapmenu dat alleen opent wanneer je er met de muis overheen beweegt, sluit iedereen uit die met een schermlezer of alleen een toetsenbord navigeert.
Door rubrieken vanaf het ontwerp toegankelijk te maken, voorkom je dat je na een audit het hele menu moet aanpassen. De titels moeten ook buiten hun context duidelijk zijn: “Gezichtsverzorging voor de droge huid” werkt beter dan “Onze favorieten van dit moment” voor een schermlezer die de links op de pagina voorleest.
Wie de sitemap van Beauty Health bekijkt, ziet een voorbeeld van een overzichtelijke hiërarchie waarin elke rubriek een beschrijvende titel heeft. Zo vinden bezoekers ook zonder visuele aanwijzingen gemakkelijker hun weg.
Producttaxonomie voor een beauty- en gezondheidswebsite: indelen op behoefte in plaats van merk
De meeste websites delen hun producten in op merk of type (crème, serum, lotion). Die indeling werkt voor bezoekers die al weten wat ze zoeken, maar helpt de rest minder goed.
Een taxonomie op basis van behoeften stelt de zorgen van de bezoeker centraal: “Hydratatie”, “Anti-aging”, “Huidproblemen”, “Beschadigd haar”. Deze indeling sluit aan bij de manier waarop consumenten hun zoekopdrachten op Google formuleren, vaak als een probleem dat ze willen oplossen.
Classificatiecriteria combineren
Eén indelingscriterium is niet genoeg. De best gestructureerde websites bieden meerdere ingangen naar hetzelfde product:
- Op lichaamsdeel (gezicht, lichaam, haar, nagels), de meest gebruikelijke manier waarop consumenten naar beautyproducten zoeken.
- Op huid- of haarprobleem (acne, rimpels, pigmentvlekken, droogheid), zodat producten uit verschillende categorieën rond hetzelfde doel worden gegroepeerd.
- Op producttype (serum, crème, olie, voedingssupplement), handig voor bezoekers die hun routine kennen en een specifiek productformaat zoeken.
Deze combinatie vraagt om een systeem met tags of filters. Filters aan de zijkant werken beter dan een megamenu met vijf niveaus, dat op mobiel onoverzichtelijk wordt.
Hiërarchie van redactionele content: productpagina’s en gezondheidsadvies gescheiden houden
Op een beauty- en gezondheidswebsite staan vaak twee soorten pagina’s naast elkaar: transactionele pagina’s (productpagina’s en winkelcategorieën) en informatieve pagina’s (blogartikelen, gidsen en themadossiers). Als je deze twee soorten content in hetzelfde menu mengt, raken bezoekers de weg kwijt.
De duidelijkste oplossing is om de onderdelen goed van elkaar te scheiden. Een tabblad “Winkel” of “Producten” bevat alles wat te koop is. Een tabblad “Advies” of “Magazine” bundelt de redactionele content. Binnen elk onderdeel volgen de subrubrieken dezelfde indeling op basis van lichaamsdeel of probleem.
Interne links tussen redactionele content en producten
Een scheiding in het menu sluit links tussen de verschillende onderdelen niet uit. Een artikel over anti-agingroutines kan bijvoorbeeld verwijzen naar de bijbehorende productpagina’s. Maar een contextuele link in de tekst is een beter alternatief dan een overvol menu.
Deze interne linkstructuur helpt ook bij SEO. Google begrijpt het onderwerp van een pagina beter wanneer die is verbonden met een cluster van samenhangende content. Een artikel over hyaluronzuur dat linkt naar de categorie “Hydraterende serums” en de gids “Routine voor de vochtarme huid” vormt een semantisch netwerk dat zoekmachines waarderen.
Cookiebanner en navigatie: een interfaceconflict oplossen
Op beauty- en gezondheidswebsites bedekt de cookiebanner regelmatig het hoofdmenu, vooral op mobiel. De CNIL benadrukt dat verder browsen niet geldt als geldige toestemming voor trackers: de gebruiker moet een actieve en ondubbelzinnige handeling verrichten.
Een verkeerd geplaatste banner belemmert rechtstreeks de toegang tot de rubrieken. Wanneer bezoekers eerst een pop-up moeten sluiten en daarna moeten scrollen om het menu terug te vinden, stijgt het bouncepercentage vanzelf. Twee principes helpen deze drempel te verlagen:
- Plaats de banner onderaan het scherm in plaats van als centrale overlay, zodat de header en het menu direct zichtbaar blijven.
- Beperk het aantal opties op het eerste niveau (accepteren, weigeren, aanpassen) en voorkom dat een stapel juridische teksten de content buiten beeld duwt.
- Test de weergave op mobiel met het hamburgermenu geopend: als de banner over de rubrieken valt, werkt de navigatie niet voor de meeste bezoekers.
Dit technische punt wordt vaak pas na de lancering aangepakt, terwijl het vanaf het eerste bezoek bepaalt of bezoekers toegang hebben tot alle rubrieken van de website.
Interne zoekfunctie en filters: de snelkoppeling die de meeste websites over het hoofd zien
Een goed werkende interne zoekfunctie compenseert de beperkingen van elke sitestructuur. Op een website met honderden cosmetica- en gezondheidsproducten wordt de zoekbalk voor terugkerende bezoekers het belangrijkste navigatiemiddel.
De zoekfunctie moet synoniemen herkennen (“zonnebrandcrème” en “zonbescherming”), veelvoorkomende typefouten opvangen en realtime suggesties geven. Filters na het zoeken (prijs, huidtype, formaat, beoordeling) verfijnen de resultaten zonder dat bezoekers hun zoekopdracht opnieuw hoeven te formuleren.
Met één eenvoudige indicator kun je de effectiviteit van deze functie beoordelen: het percentage zoekopdrachten zonder resultaat. Ligt dit opvallend hoog, dan gebruiken de rubriektitels en productpagina’s waarschijnlijk andere woorden dan de bezoekers. Door de terminologie op de website af te stemmen op de echte zoekopdrachten van consumenten, los je beide problemen tegelijk op: die van de interne zoekfunctie en die van de organische vindbaarheid.
De navigatie op een beauty- en gezondheidswebsite hangt af van structurele keuzes die vooraf worden gemaakt: een taxonomie op basis van behoeften, een scheiding tussen redactionele en transactionele content, naleving van de RGAA-toegankelijkheidsrichtlijnen en een cookiebanner die het menu niet blokkeert. Test elk onderdeel vóór de lancering op mobiel, want daar vindt het grootste deel van het verkeer plaats.
