Wenn ein Arbeitnehmer die ersten Anzeichen von Erschöpfung verspürt oder ein Unternehmen einen Anstieg der Abwesenheit feststellt, stellt sich schnell die Frage nach dem richtigen Ansprechpartner. Eine dedizierte Gruppe für Gesundheit und Wohlbefinden zu identifizieren und genau zu wissen, was man von ihr erwarten kann, verändert die Herangehensweise an die Prävention am Arbeitsplatz. Man muss zudem zwischen den obligatorischen Maßnahmen und den freiwilligen Unterstützungen unterscheiden und verstehen, was das Gesetz kürzlich geändert hat.
PDP-Zelle und Wohlfühlbeauftragter: zwei Maßnahmen, die nicht verwechselt werden sollten
Seit dem Gesetz Nr. 2021-1018 vom 2. August 2021 muss jeder Dienst für Prävention und Gesundheit am Arbeitsplatz in Unternehmen über ein multidisziplinäres Team zur Prävention der beruflichen Desintegration verfügen, das als PDP-Zelle bezeichnet wird. Dieser rechtliche Rahmen strukturiert einen sehr konkreten Kontaktpunkt für Arbeitnehmer, die aufgrund von gesundheitlichen Gründen Gefahr laufen, ihren Arbeitsplatz zu verlieren: chronische Krankheiten, muskuloskelettale Beschwerden, psychische Störungen.
Parallel dazu implementieren immer mehr Unternehmen eine formalisierte Governance für das Wohlbefinden. Laut einem Barometer der Beratungsfirma WTW ernennen die fortschrittlichsten Organisationen einen Wohlfühlbeauftragten und einen Exekutiv-Sponsor innerhalb der Geschäftsführung, mit einem mehrjährigen Fahrplan und einer Messstrategie.
| Kriterium | PDP-Zelle (obligatorisch) | Wohlfühlbeauftragter (freiwillig) |
|---|---|---|
| Rechtsgrundlage | Gesetz Nr. 2021-1018 | Keine Verpflichtung |
| Zugehörigkeit | Präventions- und Gesundheitsdienst | Geschäftsführung / HR |
| Zielgruppe | Arbeitnehmer in Gefahr der beruflichen Desintegration | Alle Arbeitnehmer |
| Externe Partner | Cap emploi, Agefiph, FIPHFP, beratender Arzt | QVCT-Dienstleister, Coaches, Ausbildungsorganisationen |
| Hauptziel | Erhalt der Beschäftigung | Umfassende Prävention, Lebensqualität am Arbeitsplatz |
Die erste Maßnahme fällt unter das Arbeitsrecht. Die zweite unter eine Unternehmenspolitik. Um diese Logik der freiwilligen Unterstützung zu erkunden, die die gesetzlichen Verpflichtungen ergänzt, können Sie Kontakt mit Le Manifeste Santé aufnehmen.
Psychische Gesundheit am Arbeitsplatz: Was das ministerielle Werkzeugset für die Teams verändert
Das Ministerium für Arbeit hat ein Werkzeugset zur psychischen Gesundheit am Arbeitsplatz veröffentlicht. Dieses Kit bietet Unternehmen einsatzbereite Ressourcen: Erfassungsbögen, Aktionsblätter, Diagnoseschablonen. Das Interesse für ein Team, das sich mit Gesundheit beschäftigt, liegt in der Standardisierung der ersten Kontakte.
Vor dieser Veröffentlichung hat jede Struktur ihre eigenen Materialien zusammengestellt. Ein Arbeitnehmer, der den Präventionsdienst kontaktierte, erhielt je nach Ansprechpartner unterschiedlichste Rückmeldungen. Das Werkzeugset schafft eine gemeinsame Basis.
Für Unternehmen, die über einen Wohlfühlbeauftragten verfügen, ermöglicht dieses Kit die Strukturierung von drei Schlüsselphasen:
- Früherkennung von Risikosituationen durch gemeinsame Indikatoren zwischen Managern, HR und Betriebsarzt
- Orientierung zur richtigen Maßnahme (PDP-Zelle, wenn der Erhalt der Beschäftigung gefährdet ist, QVCT-Unterstützung für primäre Prävention)
- Langfristige Nachverfolgung mit formalisierten Zwischenberichten anstelle von informellen, nicht nachvollziehbaren Gesprächen
Die frühzeitige Erkennung verkürzt die Zeitspanne zwischen den ersten Anzeichen und der Behandlung. An diesem Punkt wird der Kontakt zu einem spezialisierten Team besonders wichtig: Je früher die Anfrage erfolgt, desto mehr Präventionsmöglichkeiten stehen zur Verfügung.
QVCT-Diagnose: Messen, bevor man auf das Wohlbefinden der Arbeitnehmer einwirkt
Ein Team für Gesundheit zu kontaktieren, ohne vorherige Diagnose, ist wie eine Behandlung ohne Untersuchung zu verlangen. Die Verfahren zur QVCT-Diagnose (Lebensqualität und Arbeitsbedingungen) dienen genau dazu, die Situation zu objektivieren, bevor Maßnahmen ergriffen werden.
Ein QVCT-Audit umfasst mehrere Dimensionen: Arbeitsbelastung, zwischenmenschliche Beziehungen, physische Umgebung, Gleichgewicht zwischen Berufs- und Privatleben. Die Ergebnisse ermöglichen es, Maßnahmen zu priorisieren und generische Programme zu vermeiden, die keinem realen Bedarf entsprechen.
Allerdings verfügen nicht alle Unternehmen über die internen Ressourcen, um diese Diagnose durchzuführen. Hier wird die Zusammenarbeit mit einem externen Dienstleister relevant. Eine gut durchgeführte Diagnose identifiziert die Ursachen, nicht nur die Symptome.
Was die Diagnose oft offenbart
Die Audits zeigen regelmäßig eine Diskrepanz zwischen der Wahrnehmung der Geschäftsführung und den Erfahrungen der Arbeitnehmer. Die vorgeschlagenen Präventionsmaßnahmen (Workshops, Schulungen, Anpassungen) gewinnen an Zustimmung, wenn sie auf Daten basieren, die direkt von den Teams gesammelt wurden.
Das WTW-Barometer hebt zudem hervor, dass Unternehmen mit einer formalisierte Messstrategie bessere Ergebnisse erzielen als solche, die punktuelle Maßnahmen ohne Bewertung anhäufen.
Prävention der beruflichen Desintegration: die zentrale Rolle des Betriebsarztes
Die PDP-Zelle arbeitet nicht isoliert. Die Anweisung vom 26. April 2022 hat die Zusammenarbeit zwischen dem beratenden Arzt der Krankenversicherung, dem Betriebsarzt und dem multidisziplinären Team des Präventionsdienstes formalisiert. Diese Koordination ermöglicht eine frühere Erkennung von Arbeitnehmern in längerer Abwesenheit, die möglicherweise in eine Arbeitsunfähigkeit übergehen.
Für einen betroffenen Arbeitnehmer bleibt der erste Reflex, seinen Betriebsarzt zu kontaktieren. Dieser kann eine Prä-Rehabilitationsuntersuchung einleiten, die PDP-Zelle mobilisieren und je nach Situation an Cap emploi oder Agefiph verweisen.
- Prä-Rehabilitationsuntersuchung: möglich während einer Arbeitsunfähigkeit, auf Initiative des Arbeitnehmers, des behandelnden Arztes oder des beratenden Arztes
- Begleiteter Versuch: ermöglicht es, die Fähigkeit des Arbeitnehmers zu testen, seine Stelle oder eine angepasste Stelle wieder aufzunehmen, ohne die Entschädigung zu unterbrechen
- Berufliche Rehabilitationsvereinbarung: für Fälle, die eine Umschulung erfordern, mit teilweiser Beibehaltung des Gehalts
Diese Maßnahmen sind im Arbeitsrecht verankert. Ihre Aktivierung hängt von einem rechtzeitigen Kontakt mit dem richtigen Team ab.
Die Grenze zwischen freiwilliger Prävention und gesetzlicher Verpflichtung verschwimmt in der Praxis. Ein Unternehmen, das in das Wohlbefinden seiner Arbeitnehmer investiert, erleichtert der PDP-Zelle die Arbeit im Vorfeld. Primärprävention verringert den Rückgriff auf Maßnahmen zur Erhaltung der Beschäftigung. Wenn sich beide Logiken treffen, wird der Arbeitnehmer nicht mehr zwischen isolierten Ansprechpartnern hin- und hergeschoben, und das Team für Gesundheit kann auf einem bereits vorbereiteten Terrain eingreifen.